Müşterinize verdiğiniz kartvizit, yazışmalarınızda kullandığınız antetli kağıtlarınız ve zarflarınız, gönderdiğiniz faturalar, kaşeniz, dosyalarınız ve firmanıza özel tüm diğer basılı materyaller, müşterilerinizin gözünde kurum kimliğinizi oluşturur. Müşterileriniz zihninde edineceğiniz yer, kurum kimliği ve firma algısının ilk adımı kurumsal kimlik tasarımlarınızla başlar.

Bir başka deyişle; kurumsal kimlik olarak nitelendirilen kavram aslında adından da rahatlıkla anlaşılacağı gibi bir firmanın, kurumun, vakfın ya da bu tip başka oluşumların hem şirket içinde hem de şirket dışında duruşunu, davranışını, imajını temsil eden kavram, yani şirketin kimliğidir.